Tem contrato bi-horário com a EDP? sorria, pode estar a ser roubado

Há sempre um Zé para tudo. Até para defender a EDP.
Nesta questão dos contadores, não sei quem na EDP é incompetente, mas sei é que se passou comigo e que denuncia que qualquer coisa vai mal, por aquele reino. Eu explico.
Aqui há anos, 4 ou 5, reparei que o meu contador, que era “bi-horário”, registava todos os consumos nas horas “cheias”. Feita a reclamação, foi-me dito que já sabiam, mas que não haveria problema e que iriam mandar substitui-lo. Não tardou a chegar-me a factura, dividindo os consumos 50% em horas “cheias” e 50% em horas “vazias” (que raio de designação!). Voltei a reclamar pedindo para me facturarem de acordo com a minha distribuição histórica (40% – 50%), tal como se podia ver nas facturas da EDP anteriores. Atenderam a minha reclamação, mas com relutância, uma vez que, disseram, contrariaria instruções internas que aponta, na falta de elementos,para os valores que deliberaram facturar.
Quando vieram substituir o contador, perguntei ao técnico a origem do problema, e ele disse que a pilha se tinha estragado. Fiquei perplexo: um aparelho para contar consumos de energia eléctrica precisava de pilhas!
Mas a coisa não ficou por aqui: passados uns tempos, como estava escaldado, verifiquei que o calendário do contador andava um dia atrasado. Feita nova reclamação, apareceu-me novo técnico, que, antes de ver o contador, disse-me logo qual era o problema: o “sistema” desconhecia os anos bissextos.
Repare-se bem: há mais de 30 anos que estão à venda no mercado relógios baratuchos que não têm aquela limitação e a EDP comprou, em 2007/2008, contadores que não conheciam os anos bissextos! Isto numa altura em que já estavam a ser instalados contadores, para gás e para electricidade, que permitem a tele-contagem.
Tudo isto denota, do meu ponto de vista, muita incompetência. Se isto se passasse numa “empresa” minha, eu sabia muito bem o que havia de fazer!

João José, faço parte dos distraídos da pátria. Claro que fui a correr ver o contador e, palavra de honra,corro de novo no próximo domingo para me certificar se não terei a haver uns dinheiritos da EDP.
Vê lá se o dia do Bava chega breve, provavelmente também deverei precisar…

Já conhecem a tarifa tri-horária? LOL, sim, o consumidor quer-se esquizofrénico e insatisfeito. Não tenho nada contra a EDP mas certamente ela não me vem dar nada a casa, só incomodar. Este artigo é mais uma prova do preço que sempre acabamos por pagar pela distracção.

Por favor tomem conhecimento do conteúdo deste blogue e defendam-se:
http://recusecontadoresinteligentes.blogspot.com/

ATENÇÃO: A tarifa bi-horária é uma manobra para aliciar as pessoas a mudar, de modo a instalarem os contadores inteligentes. A alteração, tudo indica, levará você a receber um contador inteligente enquanto está distraído com a ideia de poupança. Este aliciar materializa uma das maiores premissas da sua introdução, a modificação e o controlo sobre o comportamento das pessoas. O seu benefício é mera propaganda, você não existe na equação (faça o favor de não se sentir culpado), contudo, a Agenda 21 e toda a sua malícia dá mais um passo na sua implementação.

Passem e repassem a informação junto dos vossos amigos e colaboradores, é preciso que a verdade se saiba. É preciso estar informado sobre o futuro que pensaram para nós. É que povo desinformado é povo enganado.
Obrigado

Reclama-se por escrito e respondem por telefone. Nada de ficar provas escritas. Este é o lema da EDP.
Na loja do Cidadão têm lá uma equipa para atender os clientes. Todavia criaram uma triagem para dificultar o acesso e mandam-nos para o telefone.
Tenho um filho que era cliente EDP (todos somos à força), foi residir para a Finlândia, antes porém foi fazer contas com a EDP, pagando todas as contas e recebendo mesmo um crédito.
Um mês depois, aparece um recibo para pagar. Fui à loja do Cidadão a Setúbal para perceber o seu porquê e na triagem expliquei que era o pai, mostrei BI, fotocopia do BI do moço e informaram-me que tinha de ser ele a resolver o problema.
Disse-lhes que talvez fosse mais oportuno irem eles a Oulu na Finlândia irem eles lá receberem.
II
estive por motivos que desconheço 4 meses sem receber factura da EDP. Telefonei-lhes, escrevi-lhes e o conhecimento que tinha era que havia algo que não estava bem, mas que no próximo mês receberia factura. Expliquei-lhes que era reformado e que presumivelmente quando viesse a factura de tanto tempo de consumo, não ia ter verba para o seu pagamento. (isso que interessa à EDP?). Até que finalmente apareceu e aproximava-se da casa dos 800 € . Desloquei-me à sede em Lisboa, e propus o pagamento faseado, salvo erro em 4 prestações. Não queriam, mas lá concordaram. Então é feito um contrato, cuja assinatura do cliente tem de ser rigorosamente igual à do B.I. e tem o cliente de ir obrigatoriamente liquidar ás instalações da EDP até ao dia tal de cada mês, sob pena de lhe cortarem o fornecimento se faltar a alguma prestação, nem que seja diferença de um dia, com a anulação daquele contrato e terá de pagar tudo imediatamente. Enquanto a empregada da EDP fazia este contrato, constato que o nome na factura não era o meu, mas a morada estava correcta e o consumo também. Reclamei, deram-me meia duzia de explicações esfarrapadas e…
Quando cheguei a casa verifico que os consumos ou valores deste contrato, estavam alcavalados com juros. Por escrito reclamei e afirmei que não pagava quaisquer juros, dado todo aquela “embrulhada” ser da responsabilidade da EDP e não minha. Resposta não me deram, escrevi todos os meses a dizer-lhes que não pagava os juros, nunca me responderam.
Até que finalmente a conta ficou totalmente liquidado, sem pagamento de juros. Aí, dois dias depois recebo uma carta da EDP a informar-me de que não tinha cumprido o contrato,
não tinha pago a última prestação e consequentemente iam cortar-me a luz. Por carta, renovo a minha reclamação e disse-lhe que tinha paga todas as prestações a tempo e horas e que os juros não pagava. Mandam-me carta, indicando o numero do Diário da Republica, onde a entidade Reguladora dos Serviços Energéticos, tinha autorizado a inclusão de juros aos clientes EDP e que portanto tinha que liquidar.
Vou a Lisboa à Casa da Moeda, compro o Diário da Republica, e efectivamente na página tal, artigo x alines Y lá diz. OS JUROS SÃO DEVIDOS A SEREM LIQUIDADOS PELO CAUSADOR DO ACTO.
Chamei-lhes por escrito, Desonestos, ladrões, piratas e não sei que mais uma data de impropérios, enviando-lhes a fotocopia do Diario da Republica.
Vinte dias depois, escrevem-me que “atendendo a que a EDP era uma empresa honesta, perdoavam-me os juros” . Novamente reclamação, que não se tratava de nenhum perdão, mas sim o cumprimento da lei, tal e tal.
É isto, o que temos… O principal administrador da EDP recebe prémio igual à taluda do Natal pelo bom trabalho que faz. Pudera… a roubarem-nos assim

Por motivo de um email que recebi com o tema e que me trouxe até este forum, fui verificar o meu contador. Ficou explicado porque pago mais do que a maior parte das pessoas com estrutura familiar idêntica à minha: o contador está atrasado 2h30 (duas horas e meia, sim, não é engano). Dado que ligamos aquecimento e máquinas de lavar à meia-noite, os maiores consumos dão-se neste período. Portanto, o contador chega à meia-noite e ao tarifário “vazio” quando, de facto já são duas e meia da manhã e as lavagens já se concluíram, pagas integralmente a tarifário mais caro.
Não sei se é, ou não, intencional. A ser, será uma monumental vigarice. De todo o modo, a empresa faz leituras de tempos a tempos e, nesses momentos, a hora do contador poderia ser verificada.
Até pode não ser uma vigarice, mas que não é bonito, lá isso não.

No meu caso, fui alertada para o facto por um e-mail, eu nem me tinha apercebido que o contador tinha relógio próprio.Fui verificar ontem, porque tenho bihorário, e qual o meu espanto, o relógio marca mais 20 minutos que a hora oficial.Isto significa que há muito tempo dou mais dinheiro a ganhar à EDP, sempre que programo a minha máquina da roupa para lavar até às 8h da manhã, pelo menos fui enganada em 20 minutos de horas fora de vazio, quando pensava que estava a economizar em «vazio».É isso, economia vazia!!Já contactei a EDP no sentido de regularizarem a situação irregular.
Cristina

Entre Junho e Outubro de 2010, a EDP não cumpriu os horários do Bi-Horário, ciclo diário. O contador só entrava no período de VAZIO às 00h00 quando deveria ser às 22h00.
Comuniquei o facto várias vezes à EDP, que começou por ignorar a questão, passando depois a tentar baralhar as coisas dizendo que o problema estaria no meu contador. Rebati dizendo que o problema estava na EDP e não no meu contador. A EDP nada fez. Comuniquei o problema à ERSE e a ERSE nada fez, eu insisti e ERSE acabou por tentar escudar a EDP em vez de tentar resolver o problema concreto do cliente. A ERSE é a EDP e a EDP é a ERSE. Assim vai o país.
Acabei por relatar o problema ao Exmo. Sr. Presidente da República, e o que é facto que é o problema ficou resolvido dois dias depois. Mais, a EDP acabou por me enviar uma carta a relatar o contacto do Presidente da República, e nessa carta a EDP acabou por reconhecer, pela primeira vez, que o problema não estava no meu contador mas no serviço prestado pela empresa, passo a citar: “as falhas que nos foram reportadas…poderão ter sido originadas por perturbações pontuais de rede”. Continuava a ser uma mentira, porque essas “perturbações pontuais de rede” não eram aleatórias e prejudicavam sempre o cliente, mas pelo menos reconheciam que o problema estava do lado da EDP, cabendo à empresa resolvê-lo.
Não tive mais problemas até ao dia 19 de Janeiro de 2012, quando verifiquei que o contador só passou para o período de VAZIO às 00h00 quando deveria ser às 22h00. O problema repete-se.
O BI-horário ainda não acabou, mas a EDP sente que pode dispor de tudo e de todos a seu bel-prazer; os responsáveis pela empresa sentem-se acima da lei, da justiça, da verdade, da ética, da moral, de Portugal, usam e abusam do cidadão comum, são arrogantes, prepotentes e mentirosos.
Depois de ter sido aconselhado pela própria EDP a comprar acumuladores de calor para aquecimento doméstico, ainda me roubam no tarifário, já para não falar no fim anunciado do Bi-horário, uma das bandeiras da EDP que levou muitas pessoas a apostar nos acumuladores de calor.

Não quero ser chato mas Recuse Contadores Inteligentes

É preciso que a verdade se saiba, povo desinformado é povo enganado.
Ser trouxa sai muito caro.

Viva!
Instalei hoje um novo contador EDP. No 1º dia verifico que:

1. O relógio está certo
2. Estão a contar o tarifário semanal (após 00h) quando solicitei o bi-diário (após 22h)

amanhã vou telefonar para saber porque não estão a cumprir o contratado

como sempre somos um povo de brandos costumes,ou melhor uns parvos…porque apesar de sabermos que estamos a ser lesados,encolhemos os ombros…os ditos “grandes” ficam sempre a ganhar…Lanço um desafio a todos,que como eu estão a ser enganados,vamos fazer uma queixa comum contra a EDP.Chega !!!

Este país está descontrolado, roubam por todo o lado, quem havia de dizer que estamos a ser roubados pela EDP,a electricidade é cara , espero que rectifiquem o problema dando o que roubaram, finalmente se metemos o bi horário é para economizar e não para ser roubados, deviam pagar e com juros.

Eu tenho contrato bi-horário, e nunca pensei estar a ser roubado,ás vezes achava estranho, mas é dificil as pessoas calcularem a electricidade que se gasta, no entanto nos últimos meses,tenho estado a viver em casa dos meus sogros por eles estarem doentes, e só tenho o frigorifico e o cilindro ligado, e os kwh continuam a contar como se tivesse máquinas ou aquecimento ligado,acho estranho, nunca desconfiaria dos contadores, mas algo se passa, vou ter de reclamar,e substituir o contador,estamos num país onde se faz tudo com a maior das impunidades, +e triste mas é o país que temos